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目前二手车行业面临的行业挑战
客户沟通效率差
二手车交易信息不透明,客户咨询重复率高
传统沟通方式响应慢,信任建立周期长
缺乏专业话术支持,转化效率低下
系统集成能力不足
现有CRM/业务系统缺乏专业通信功能
客户数据与通话记录割裂,形成信息孤岛
多平台数据无法互通,管理效率低下
通信稳定性挑战
单一运营商线路故障影响业务连续性
高峰期并发呼叫易出现线路拥堵
异常情况缺乏预警和自动切换机制
客户隐私保护薄弱
直接使用真实号码存在信息泄露风险
缺乏有效的号码保护解决方案
难以满足不同业务场景的隐私保护需求
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