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产品功能
全渠道多语言统一
集成Facebook、WhatsApp等主流海外社交平台,实现跨渠道统一管理
支持一键开启实时翻译功能,打破语言障碍,畅快连接全球用户
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多语言支持
集成SM2/SM3/SM4国密算法,确保数据传输与存储安全
支持双证书认证与全流程审计,满足金融政务合规要求
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智能坐席辅助
多语种机器人随时随地智能接待,独立解决常规咨询
智能会话分配 + 坐席辅助,问题到人“一步到位”
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跨境团队协同
完整存档全渠道会话记录,支持服务流程回溯与分析
通过可视化数据报表,赋能跨国团队远程协作与管理优化
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国际合规保障
严格遵循GDPR等国内外数据隐私标准,确保信息安全
采用军工级加密传输,为跨境业务提供合规可靠的通信环境
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产品价值
全球畅联
多节点海外部署+智能路由,确保跨国沟通零延迟,业务覆盖无国界
语言无忧
150+语言实时互译,精准识别当地表达习惯,真正消除跨境沟通障碍
效率跃升
AI机器人处理90%常规咨询,智能工单系统让坐席服务效率提升
合规出海
全链路GDPR合规设计,数据加密跨国传输,让企业出海无后顾之忧
产品优势
全渠道整合
一站式接入全球主流社交通讯平台,统一管理Facebook、WhatsApp等海外渠道会话
智能辅助
实时翻译+坐席辅助双引擎,自动推荐最佳话术,提升客服响应精准度
数据洞察
多维度可视化报表分析客户需求分布,助力优化全球服务策略
军工安全
端到端加密通信+双因子认证,通过ISO27001等国际安全认证
服务流程
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