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教育行业解决方案
极简云利用AI科技与大数据分析,为教育机构提供智能化的招生咨询、课程推荐与学员服务,提升沟通效率与客户满意度,助力教育行业数字化转型。
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目前教育行业面临的行业挑战
招生外呼效率低
传统外呼依赖人工拨号,效率低下,难以覆盖海量潜在学员人工坐席情绪波动易影响沟通质量,转化率难以提升
在线接待响应慢
咨询高峰期客服人力不足,响应延迟导致学员流失多平台咨询入口分散,管理混乱影响品牌口碑
系统生态整合难
现有CRM/SCRM缺乏专业通信功能模块通话数据与业务系统割裂,形成数据孤岛
服务连续性风险
单一运营商线路故障导致业务中断突发并发呼叫时线路稳定性无法保障
极简云场景解决方案
智能外呼提效
智能外呼提效
AI智能外呼系统
自动批量拨号,日呼量提升5倍,支持智能打断和语音分析
话术实时辅助
AI实时推荐最优应答策略,转化率提升35%
多维度数据看板
实时监控接通率、意向度等关键指标,动态优化外呼策略
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全渠道客服中枢
全渠道客服中枢
全渠道智能路由
官网/微信/APP等多渠道咨询统一工作台接入,自动分配最优客服
7×24小时AI接待
智能机器人处理80%常见问题,响应速度达秒级
热点问题预警
自动识别咨询高峰,智能调配客服资源
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深度系统融合
深度系统融合
标准化API接口
提供数百个PASS接口,可灵活使用,快速对接现有CRM/SCRM
通话数据融合
自动同步客户信息、通话记录至已有的业务系统,构建完整学员画像
定制化开发
支持按需开发专属功能模块,灵活适配业务场景
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接入代码上线
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