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PC/H5在线咨询
微信客服(包括公众号、小程序、视频号等)
支付宝/百度小程序对接
微博、抖音、邮件对接
访客端样式设置
会话分配流程自定义
会话留言
会话满意度
精细化报表
客户CRM
坐席服务绩效考核
访客轨迹
自定义坐席状态
在线实时监控
基础版智能客服机器人
通话标准版
¥199/月/人
适合仅有通话业务的企业
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外呼功能(可灵活选择多种外呼方式)
呼入功能(仅支持主叫记忆)
通话记录轨迹
通话服务报表
通话质检
客户CRM
批量外呼任务
呼叫电话条
录音保留时长:90天
企业版
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适合既有通话也有在线咨询业务的企业
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包含在线和通话标准版全部功能
通话呼入能力
智能IVR导航(支持TTS、ASR等)
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可视化工单系统
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录音保留时长:180天
NLP智能客服机器人(5座席以上免费赠送1套)
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访客端可移除极简Logo
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